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浅谈实验室管理如何促进ISO15189认可

2020-03-20 10:37


CNAS-CL02中4.1.1.4条款中明确规定了实验室管理者的岗位职责,然而想来没有谁会去真的“审”这部分的内容,也不会有谁去评估,管理到底做到这些职责了没有。实验室管理在ISO 15189认可的准备阶段,应承担怎样的职责和发挥怎样的作用。

ISO 15189认可是一项实验室为主相关部门密切配合的系统性工程。因此会产生各种沟通交流工作: 可能会因为ISO 15189认可导致运作成本增高,例如质控次数的增加、新旧批号试剂的比对、检验项目的性能验证实验甚至加之实验室场所的改造,仪器设备的更新等等;要求护理部、后勤、采购、设备科配合,操作流程符合ISO 15189的规范——因为检验前过程一直以来都是质量控制的难点和重点,专家在现场评审阶段也会针对这方面着重检查;此外尽管ISO 15189认可是自愿性认可,但也会因为认可的原因在日常检测工作之外的工作,产生许多额外的工作量。在认可的过程中,应时时和实际以及相关部门沟通。

ISO 15189认可是对整个实验室的项目的一种认可,是需要实验室全体人员共同努力并持之以恒才能达到的一个全新标准和崭新的平台。在认可的过程中,一定会有各种困惑和迷茫的地方,也一定存在可能包括管理在所有人都不知道该怎么办的问题,这个时候管理怎么应对这样的难关,也为今后的认可准备工作明确了方向,可以组织实验室人员进行培训学习。坚持ISO 15189的认可工作的持续推进,是对实验室管理的有效性的一大考验。

认可工作,是一项任重而道远的长久项目,靠一时的加班加点一劳永逸是无法保质保量的完成的,也是和认可提倡的的持续改进精神相违背的。因此,一个长期且有效的审核、监督制度则是通过认可的必要条件。没有监督审核制度,势必会导致一些工作不了了之,流于形式,久而久之,所有的工作都会变的毫无意义。科室人员会越来越觉得,这个事没有做的必要,进而开始怀疑ISO 15189认可的必要性。我们应该倡导一种健康的、鼓励实干的用人导向。或许有些老员工,总是借口自己年纪大、脑子笨,不愿意学习新体系新知识,但其却是占据着关键的岗位,碰到认可工作能推就推,能拖就拖,管理如不能加强监督和管理,这部分的工作自然而然的就加到了其他勤恳干活的人的头上,变得越肯干、越踏实的人越吃亏,科室的公平也就无从谈起,从而出现“少数人干、多数人看”“数豆子的比种豆子的多”“鞭打快牛、多干多错”的现象,最终导致科室所有人都开始各种敷衍,出工不出力。做的好不奖励,做的差的也不惩戒,那么试问还有谁能认真负责的去干活呢?

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